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农行南宁友爱支行加大个人网上银行营销成效佳

类别:银行理财 日期:2018-9-16 23:52:48 人气: 来源:

  南宁5月10日讯(通讯员 潘桂成)农行广西南宁友爱支行民生不断需要的金融多元化业务需求,加加个人网上银行发展,取得了显著成效。截至目前,该行个人网上银行客户数总量达23.09万户,比年初增加活跃客户数1.13万户,个人网上银行客户总量、增量均居南宁分行各支行首位。

  面对新形势下广大客户对银行金融服务的新追求,农行南宁友爱支行转变思,发挥自身优势,积极开办个人网上银行业务,满足客户需求。该行通过开展“爱我农行,网银理财”“满意在农行,普及金融新产品”等为主题的“进社区、进商场、进企事业单位”金融产品综合营销活动,让众多新老客户重新认识了农行网上银行,从怀疑农行网上银行到主动咨询和办理农行电子银行业务。同时该行充分发挥大堂经理的引导作用,积极解答客户提出来的问题,主动引导客户办理个人网上银行业务开户。

  为提高电银行营销成功率,南宁友爱支行注重加大业务培训力度。一方面,该行以提高客户经理的业务能力、营销能力和创新能力为目标,通过举办电子银行业务培训班,提高了支行客户经理网银业务水平。另一方面该行深入企业、事业单位及客户密集点开办网银业务知识,引导客户开办网银和使用网银业务。

  此外,为调动全行员工营销电子银行积极性,南宁友爱支行将新增个人网上银行客户数等零售指标纳入各网点、各员工综合业绩考评,实行按季考核、绩效挂钩,通过建立激励机制,充分调动员工的营销积极性,保障了电子银行业务稳步发展。

  加强文明优质服务也是南宁友爱支行赢得众多客户的“法宝”。该行高度重视电子产品的售后服务和再营销工作,建立回访机制来后续服务和再营销工作的深入开展,对已使用农行产品的客户加强,解除客户在使用过程中的后顾之忧,在产司马南被抓品推出新功能后及时进行再营销,扩大了使用范围,发挥了最大效益,对注册后从未使用的客户,在加强沟通的同时进行再营销,包括对客户进行安装、使用培训、安全宣传等,解除了客户在使用新产品时的障碍,提高产品的使用率。

  文章由325棋牌提供发布

关键词:农行网上银行
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